Ao realizar uma compra pelo site da Magic Kosmo, você poderá adquirir produtos em pronta entrega no Brasil ou produtos importados da Coreia sob encomenda. Cada modalidade possui características específicas, descritas abaixo, para garantir total transparência durante todo o processo.
• São produtos já disponíveis em estoque nacional, com envio a partir do Brasil.
• A Magic Kosmo atua como vendedora direta desses itens.
• Aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• São produtos adquiridos diretamente de fornecedores internacionais após a confirmação da compra.
• O prazo médio de envio é de até 60 dias úteis, podendo variar conforme logística, fornecedores e fiscalização alfandegária.
• Nesses casos, a Magic Kosmo atua como intermediadora da importação.
• Por se tratar de compra sob demanda, não se aplica o direito de arrependimento, conforme previsto em lei para serviços de intermediação internacional.
• Aceitamos PIX e Cartão de Crédito.
• O parcelamento está disponível conforme as regras da operadora do cartão.
• Em compras parceladas, os juros cobrados pela operadora não são reembolsáveis, pois não são valores retidos pela Magic Kosmo.
• A Magic Kosmo nunca solicita pagamentos sem aviso prévio ou fora de seus canais oficiais.
• Produtos pronta entrega são enviados diretamente do Brasil.
• Produtos importados são enviados da Coreia e passam por fiscalização da Receita Federal ao chegar ao país.
• Pode haver cobrança de taxa alfandegária, aplicada exclusivamente pela Receita Federal.
• Caso a taxa seja aplicada, o valor será informado ao cliente e deverá ser pago para liberação do item.
• A Magic Kosmo não possui controle sobre valores, prazos ou decisões alfandegárias, mas oferece suporte e orientação durante todo o processo.
• Aplica-se o Direito de Arrependimento: o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos, desde que o produto não tenha sido utilizado.
• Após esse prazo, trocas ou devoluções seguem os casos previstos em lei.
• Após a confirmação do pedido internacional, não é possível cancelamento ou reembolso, pois o item é adquirido sob demanda.
• A desistência após a compra não gera devolução de valores.
• Para produtos pronta entrega, seguimos integralmente o CDC, auxiliando o cliente no acionamento da garantia legal ou do fabricante/importador.
• Para produtos importados, defeitos de fabricação ou danos ocorridos no transporte internacional não garantem troca ou reembolso, pois dependem de políticas do fornecedor estrangeiro.
• Todas as informações sobre pagamentos, prazos, envios e atualizações serão comunicadas pelos canais oficiais da Magic Kosmo.
• Recomendamos a leitura completa dos nossos termos antes de finalizar a compra.
Ao concluir a compra no site, você declara que leu, compreendeu e concorda com os Termos e Condições da Magic Kosmo.
📄 Termos completos disponíveis em: magickosmo.carrd.co
