Tarifas Aduaneiras são de responsabilidade do cliente;
Para solicitar reembolso após o recebimento do produto, é necessário enviar um vídeo completo da caixa, comprovando que os termos foram atendidos;
Na Kosmo, todos os itens são 100% oficiais, adquiridos diretamente das distribuidoras originais ou sellers – não trabalhamos com réplicas. Cada compra realizada aqui contribui para os charts coreanos GAON e HANTEO, apoiando seus artistas favoritos!
✧ Envio e Logística✧
Envio por K-Packet: prazo de entrega estimado entre 30 e 60 dias úteis após o envio do código de rastreio. Esse tipo de envio possui média probabilidade de tarifas de importação pela Receita Federal, com pagamento mediado pelos Correios e de responsabilidade do cliente. Em caso de feriados, o prazo pode sofrer variações.
Para mais detalhes, consulte as páginas “Tipos de envio” e “Políticas da loja".
