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Leia nossas páginas informativas

Antes de finalizar sua compra, leia as páginas “Tipos de Envio” e “Políticas da Loja”, disponíveis no menu “Saiba Mais”. Nelas explicamos como funciona todo o processo de compra internacional. Taxas e impostos cobrados na chegada ao Brasil são de responsabilidade do cliente. A leitura é essencial para evitar dúvidas e imprevistos ✨

Pedido “Embalado”: o que significa?

Quando o status do seu pedido aparece como “Embalado”, significa que o item já foi comprado na Coreia e está em processo de preparação/envio internacional. Como a NuvemShop não possui etapas específicas para compras internacionais, utilizamos esse status para representar essa fase. Após a chegada do pedido ao Brasil, entraremos em contato para informar sobre eventual taxação. Depois disso, você receberá o código de rastreio nacional. Para entender melhor cada etapa, acesse a página “Saiba Mais” 💫

Atenção na sua compra

É muito importante preencher corretamente todos os dados no momento da compra. Informações incorretas de endereço, divergência no CPF, não pagamento de taxas (caso sejam cobradas) ou a não retirada do pedido nos Correios podem resultar em extravio ou devolução da encomenda. Nesses casos, será necessário o pagamento de novas taxas para reenvio, ok? Contamos com sua atenção para garantir que tudo chegue direitinho até você 💜